Buenos paisajes hay en muchos
lugares. Un buen ejemplo para darle peso a esta "idea fuerza" es
Disney World. Esta construido en un pantano, con escenarios de cartón muy bien
hechos,... pero todo el mundo sabe que son de cartón y una atención
espectacular. El resultado abrevia cualquier explicación, 25.000.000 de persona
visitan Disney por año y ponderan hasta el cansancio el excelente servicio que
recibieron que... hasta hacer cola para participar de alguna actividad es
divertido!. La gente va a donde esta bien atendida. Sin duda el paisaje ayuda
mucho,... pero no es lo más importante. "Profesionalismo".
Todo lo que un guía explica
debe tener respaldo científico, y si no sabe responder alguna de las tantas
preguntas que se nos hacen, debe decir sin ninguna vergüenza, no lo sé. Es
bueno averiguar cual es la respuesta correcta y mandarle una carta al cliente
haciéndole saber aquella explicación que no tuvo en aquel momento. Los
europeos en general preparan su viaje con un año de anticipación y durante ese
periodo estudian el lugar que visitaran. Vienen con una base muy buena
y.....como ejemplo, cuando preguntan el nombre de un árbol es porque ya lo
saben y quieren confirmar lo que ya saben. "El turista extranjero que llega
a la Argentina es un turista experimentado y muy viajado".
Esto quiere decir que por más pinta de "payaso" que tenga en su aspecto, en lo que a viajar se
refiere, tiene muchas "horas de vuelo", muchos "Km.
recorridos", muchas "experiencias vividas" y se lo debe tratar
con mucho respeto,... como a cualquier otro turista que no tenga nada de
experiencia. "La "seguridad" en el Turismo Alternativo" es
prioridad y se la tiene presente en cualquier programa"
... tal vez se la tiene más presente que en cualquier otro tipo de turismo. "Los participantes regresan
más contentos, más contentos de lo que uno les ofrece" Sin dudas, el
caballo y el paisaje son solamente medios para llegar a algo más profundo, más
importante,... algo que planifica. La inmensidad, la soledad, el silencio, la
gente del lugar y su generosidad, son situaciones diferentes a las que estamos
acostumbrados y esto nos permite darnos cuenta que el mundo en que actuamos es
muy chiquito con respecto al mundo en que vivimos.
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Que el hablar con nosotros mismos es muy importante aunque algunas veces no nos gustemos. Que las cosas importantes de esta vida son muchas menos que las que nos hacen creer. Que la humanidad siempre camino sin problemas antes de que existan las botas de trekking... y que el ocio es el tiempo libre que recupera la dimensión humana que se pierde con el trabajo. Todo esto y mucho más es lo que se descubre en una marcha por lugares retirados y es esta la razón por la cual los participantes regresan plenos. "Ideas fuerza" hay muchas más, pero estas son las que tengo presentes en este momento.
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