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¡¡ Ojo !!! ... Al piojo |
En cada oportunidad que se me presenta, les comento a los
nuevos guías de turismo la importancia que tiene el leer, informarse, estudiar,
capacitarse, sobre los atractivos turísticos de cada circuito.
Se debe estar muy bien preparado para que el guiar sea un
placer y no un sufrimiento como aquellos exámenes donde nos ponernos nerviosos,
... porque no estudiamos como corresponde. Esta actitud de serenidad y
tranquilidad se transmite a los clientes.
Es como en cualquier deporte donde el sacrificio, el
esfuerzo, la constancia, el dolor, la preparación física, el sudor y las
lagrimas deben sufrirse en los entrenamientos de manera tal que el día domingo,
o el día de la competencia, disfrutemos la misma plenamente con alegría,
aunque no seamos los
ganadores.
La capacitación debe ser buena. Buenos libros, buena
información, conversar con buenos profesionales, buena cartografía, recurrir a
las universidades y bibliotecas en búsqueda de buenas fuentes, hacer cursos... y muy importante llenar una biblioteca con toda esta información para tener
un respaldo científico serio y completo en donde poder refrescar los
conocimientos o ampliar la información en caso de algún cliente más interesado
por un tema especifico.
Hay muchos guías de turismo, pero el ideal seria que haya
muchos buenos guías de turismo.
Los europeos en general planifican sus viajes con mucha
anticipación y durante todo ese tiempo previo a la realización del viaje leen,
estudian, buscan información sobre el lugar que visitaran, se preparan, se
capacitan y es así que muchas veces el guía local se enriquece con los
conocimientos del cliente.
Hoy, con Internet, "la democratización de la
información", el bien escaso es el tiempo para poder leer todo lo que se
escribe.
Hay mucha más información que tiempo para poder leerla.
Un europeo cuando pregunta algo es para confirmar lo que ya
sabe, ¡¡¡OJO!!! al piojo.
Vamos a un ejemplo.
Había finalizado una cabalgata que realicé con un grupo de
5 franceses parisinos, ... que son distintos a los franceses franceses, y
resolvieron quedarse un par de días más en Salta porque estaban muy contentos
con el paisaje, la gente, el clima.
Fue entonces que les programe un circuito turístico por los
Valles Calchaquies para lo cual les alquile un auto y se fueron ellos solos a
dar la vuelta.
Al regresar, vinieron a agradecerme y despedirse y uno de
ellos me pregunto con tono parisino: ¿ "porque los parrales de Cafayate
son tan altos" ?.
Como no sabia la respuesta le dije: "NO LO SÉ",
... PERO LO VOY A AVERIGUAR Y TE ESCRIBO DÁNDOTE LAS RAZONES.
Efectivamente, días después, me fui al INTA (Instituto
Nacional de Tecnología Agropecuaria) he hice las averiguaciones
correspondientes.
La explicación rápida es que en Cafayate son cultivos
extensivos y los parrales se cultivan mecánicamente por lo cual es necesario
meter un tractor chico por debajo de los mismos y en Francia son cultivos
intensivos y se cultivan manualmente.
Le escribí al francés la carta prometida con esta
explicación más detallada y me quede tranquilo y satisfecho porque, además de
haber cumplido lo prometido, aprendí una caso más gracias a esta pregunta tan
original para mí.
Ya me había olvidado del tema cuando recibo una carta con un
membrete muy importante de una bodega, que resulto ser del francés que me
había hecho la pregunta sobre la altura de los parrales de Cafayate.
En la misma decía: " Hernán, quiero felicitarte por
varias cosas. Me contestaste NO SÉ, cuando efectivamente no sabias. Me
prometiste averiguar la respuesta y lo hiciste. Te comprometiste a escribirme y
cumpliste. La respuesta yo ya la sabia, porque entre otras cosas soy propietario
de una bodega y conozco esta actividad, pero en mis viajes siempre pregunto
lo que se para medir a la persona que me esta guiando.
¡¡¡ OJO !!! ... al piojo
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